Esta é a história da Cintas (NASDAQ: CTAS)
Talvez não se espere que uma empresa como a Cintas (NASDAQ: CTAS), que construiu seu nome alugando uniformes para trabalhadores braçais, veja suas ações subirem ano após ano.
No entanto, na última década, ela gerou um retorno anualizado de 26,3%, superando os membros dos 7 magníficos, Alphabet (NASDAQ: GOOGL), Apple (NASDAQ: AAPL), Meta Platforms (NASDAQ: META) e Microsoft (NASDAQ: MSFT).
Além de alugar e vender uniformes de trabalho, incluindo produtos de alto padrão como jalecos de laboratório, a empresa fornece produtos de primeiros socorros, de combate a incêndio e de limpeza. A Cintas conquistou um nicho significativo nesses mercados.
É, de longe, a número 1 no setor de aluguel de uniformes, seu principal negócio, com uma participação de mercado de 40%. E acaba de lançar uma oferta hostil de US$5,3 bilhões pela Unifirst, que ocupa o terceiro lugar no setor, e que tem uma participação de 13%. Não está claro se o negócio será concretizado, mas a Cintas combinou aquisições com crescimento orgânico ao longo dos anos para atingir uma capitalização de mercado de US$78 bilhões.
Especialistas afirmam que a Cintas se destaca em todas as partes de seu negócio – desde a cultura até a entrega eficiente de seus produtos. Os clientes da empresa assinam contratos de aluguel de cinco anos, que incluem escalonamento de preços.
“A Cintas executou sua estratégia de forma magnífica, adicionando novos clientes a cada rota e oferecendo serviços adicionais aos clientes existentes ao longo do tempo”, escreveu Nicholas Lieb, analista da Morningstar, em um comentário.
A Cintas ‘se distanciou dos concorrentes’
“Na última década, a Cintas se distanciou de seus concorrentes mais próximos, como Vestis e UniFirst, por meio de análises digitais superiores, retenção de funcionários líder do setor e rotas de entrega mais densas.”
Os lucros resultantes permitiram que a empresa reinvestisse pesadamente em seus negócios.
E os clientes apreciam os esforços da empresa. A taxa de retenção de clientes da Cintas, de mais de 95%, excede em muito a taxa abaixo de 90% de seus principais concorrentes, de acordo com Lieb. E essa superioridade ocorre apesar do fato de que a empresa tem uma proporção menor de clientes nacionais do que seus concorrentes.
Quanto à tecnologia, a Cintas desenvolveu o sistema mais forte do setor, dizem os especialistas.
“A fabricação, coleta, limpeza e entrega de uniformes envolve muitas etapas propensas a erros humanos”, observa Lieb.
“As ferramentas digitais da Cintas reduziram consideravelmente a ocorrência de falhas na entrega ou erros nos pedidos, ambos os quais podem comprometer as operações de seus clientes.”
Os uniformes da Cintas se destacam em aparência e funcionalidade. A aparência é importante para trabalhadores como garçons/garçonetes e comissários de bordo. A funcionalidade é importante para usuários como trabalhadores da construção civil e laboratórios.
“A Cintas desenvolveu métodos especializados de fabricação, lavagem e transporte para oferecer roupas de trabalho de alto desempenho, específicas para cada setor”, diz Lieb.
A empresa prova que não é preciso ser uma ação de tecnologia para negociar como uma.
O autor possui ações da Cintas.
