Desde que a empresa de software de saúde Phreesia (NYSE: PHR) abriu capital há seis anos, ela quase triplicou o número de clientes que utilizam sua plataforma.
A digitalização de prontuários médicos tem sido um desafio. Isso ocorre porque alguns consultórios médicos, clínicas e hospitais não investem em softwares que poderiam acelerar o processo de recebimento de informações pessoais e de saúde básicas dos pacientes antes que eles sejam atendidos por médicos e outros profissionais da saúde. Diversas empresas do setor estão tentando conquistar essa fatia de mercado.
O software da Phreesia resolve o problema dos pacientes precisarem preencher várias páginas em formulários de papel, oferecendo uma plataforma digital para que os consultórios realizem o registro online.
Nos últimos quatro trimestres consecutivos, a empresa (fundada em 2005 e que abriu capital em 2019) gerou fluxo de caixa positivo e continua aumentando sua base de clientes.
A empresa conta com 4.400 clientes, que vão desde clínicas especializadas até grupos hospitalares. Isso representa 170 milhões de visitas de pacientes — cerca de 1 em cada 7 pessoas que são atendidas por profissionais de saúde nos EUA.
O software vai além das informações iniciais de registro e conecta pacientes e médicos para oferecer suporte clínico, como encaminhamentos para outros especialistas. Ele também permite o gerenciamento de pagamentos médicos.
O poder das assinaturas
O modelo de negócios da Phreesia depende fortemente de assinaturas de clínicas e hospitais, especialmente os especializados, como radiologia e pediatria. Quase metade de sua receita vem dessas assinaturas. O restante é gerado pelas taxas de processamento de pagamentos para aceitar coparticipações de pacientes ou despesas diretas, e por soluções de rede.
O grupo de soluções de rede da Phreesia utiliza dados anonimizados dos pacientes e os fornece como recurso para empresas de dispositivos médicos, farmacêuticas e de biotecnologia.
No primeiro trimestre, a receita aumentou 15% em relação ao ano anterior, totalizando US$ 116 milhões. O lucro ajustado antes de juros, impostos, depreciação e amortização (Ebitda) foi de US$ 54 milhões nos últimos 12 meses, comparado a uma perda de US$ 18 milhões no mesmo período do ano anterior. O lucro veio da redução das despesas operacionais, à medida que a empresa se torna mais eficiente.
Empresas que oferecem modelos de assinatura podem gerar mais receita e aumentar a eficiência com mais facilidade ao adicionar novas funcionalidades de software.
As ações de empresas de pequeno porte enfrentaram desafios em 2025, apesar de uma recuperação recente. Os investidores da Phreesia, que tem um valor de mercado de US$ 1,6 bilhão, provavelmente precisarão ser pacientes. Embora as ações tenham subido 27% no último ano, caíram 7,4% nos últimos seis meses. Ainda assim, os papéis subiram 2,36% nos últimos cinco dias.
IA, funcionalidades do software
Enquanto isso, a Phreesia está trabalhando na adição de recursos de inteligência artificial às suas ofertas atuais. Sua novidade mais recente permite que consultórios médicos recebam ligações de pacientes fora do horário comercial e registrem informações médicas. O recurso de IA atende chamadas, direciona conforme o nível de tratamento necessário e pode responder em vários idiomas.
Segundo a empresa, o software também pode rastrear a interação e manter um histórico auditável, para que os profissionais de saúde tenham uma documentação que registra a marcação do horário das ligações. Esse recurso atualmente está sendo oferecido gratuitamente aos clientes.
Analistas de Wall Street acreditam que os indicadores financeiros da empresa podem melhorar e que a receita pode crescer em dois dígitos. Jeff Garro, analista da Stephens, afirmou que “o cenário está preparado para mais alavancagem operacional”.
O mercado de plataformas digitais para o setor de saúde tem vários concorrentes. Isso inclui a Epic Systems, uma grande empresa privada de prontuários eletrônicos; a divisão Oracle Health da Oracle (NYSE: ORCL); e uma empresa privada menor chamada Luma Health.
Mas a Phreesia provavelmente está alguns passos à frente dos concorrentes. Inserir suas informações em um tablet ou fazer perguntas ao seu médico por meio da plataforma da clínica deve se tornar algo comum em breve, pois economiza tempo para os profissionais de saúde e evita erros.
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