“Ninguém sabe tanto quanto a Domino’s” é o slogan da Domino’s Pizza (NASDAQ: DPZ), a maior rede de pizzarias dos EUA, com 20% de participação no mercado global.
O slogan pode muito bem ser verdadeiro: o modelo de negócios da Domino’s é vencedor. Mas isso não tem ajudado muito o preço das ações ultimamente.
As ações caíram 4% no acumulado do ano e 2,5% nos últimos 12 meses, ficando atrás dos concorrentes Papa John’s (NASDAQ: PZZA) e Yum Brands (NYSE: YUM), que é dona da Pizza Hut. Vale lembrar, claro, que a Pizza Hut representa apenas 13% das vendas da Yum (que também é dona do KFC e do Taco Bell).
Analisando em uma perspectiva um pouco mais de longo prazo, as ações da Domino’s subiram 30,6% no total nos últimos três anos, superando a Papa John’s, mas ficando ligeiramente atrás da Yum.
Nos últimos anos, quase todos os restaurantes de fast-food sofreram com a inflação e a estagnação da renda pessoal dos consumidores menos favorecidos do país, o que os manteve consumindo alimentos comprados no supermercado e preparados em casa.
Capacidades tecnológicas e de inovação da Domino’s
Mas isso não diminui os pontos fortes da Domino’s. A analista da Morningstar, Erin Lash, está particularmente impressionada com a capacidade tecnológica e o espírito inovador da empresa. A tecnologia da Domino’s é especialmente importante, considerando que mais de 50% das vendas globais da empresa (85% das vendas nos EUA) ocorrem por canais digitais.
“A busca incansável da Domino’s por automação de processos centrais e tomada de decisões baseada em dados fortalece sua marca”, disse ela.
A empresa tem acesso a dados de ponto de venda dos últimos 20 anos. Isso inclui histórico de pedidos dos clientes, informações de pagamento, itens adicionais populares e sensibilidade a promoções, “oferecendo uma visão mais completa do cliente do que qualquer concorrente no setor”, afirmou Lash.
Isso permite “um nível de personalização, otimização de preços por mercado e atividades promocionais mais eficientes que os concorrentes não conseguem replicar”, disse ela.
Lash também destaca o algoritmo de sequenciamento de pedidos da empresa, sua capacidade de lidar com pedidos por qualquer dispositivo eletrônico, rastreamento de entregadores e decisões regionais de preços e publicidade apoiadas por IA.
Usando a criatividade
Outras inovações importantes incluem bolsas térmicas para entrega, armazenamento hermético da massa, locais de entrega não tradicionais e fornos de alta velocidade. Tudo isso impulsiona “melhorias operacionais, financeiras e na experiência do cliente constantes”, disse Lash.
Enquanto isso, quase todos os restaurantes da Domino’s são franqueados, então a empresa recebe taxas de franquia e tem gastos de capital limitados. Segundo analistas, ela tem feito um bom trabalho ajudando seus franqueados a lucrar.
A empresa divulgou resultados sólidos para o trimestre encerrado em 7 de setembro. As vendas subiram 6,3% em relação ao ano anterior, totalizando US$ 4,7 bilhões, impulsionadas por uma nova pizza com borda recheada e uma promoção de pizza por US$ 9,99 com qualquer cobertura. O lucro operacional aumentou 12%, e a margem de lucro operacional cresceu para 19,5%, ante 18,4% um ano antes. O número de lojas da Domino’s no mundo subiu 3,4%, chegando a 21.750 unidades.
A Domino’s está se saindo melhor nos EUA do que no exterior, com as vendas nas mesmas lojas nos EUA aumentando 5,2% no último trimestre, em comparação com 1,7% no exterior. A empresa enfrentou dificuldades no Japão e na Austrália devido à lentidão econômica. No entanto, o potencial é forte na Índia, China e América Latina.
Olhando o panorama geral, apesar da força da empresa, ela pode não estar pronta para uma decolagem imediata. A inflação e os problemas econômicos dos consumidores menos favorecidos podem prejudicar a Domino’s nos EUA.
“Nossas comparações (do quarto trimestre) podem ser pressionadas pelo ambiente macroeconômico nos EUA, que vimos se intensificar em todo o setor de restaurantes no início do nosso quarto trimestre (8 de setembro)”, disse o CFO da Domino’s, Sandeep Reddy, na última teleconferência de resultados.
Portanto, ninguém sabe o que o curto prazo reserva para a Domino’s.
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