{"id":28604,"date":"2025-01-17T00:29:09","date_gmt":"2025-01-17T00:29:09","guid":{"rendered":"https:\/\/quantfury.com\/?p=28604"},"modified":"2025-07-25T19:09:45","modified_gmt":"2025-07-25T19:09:45","slug":"starbucks","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/quantfury.com\/portuge\/insights-do-mercado\/starbucks\/","title":{"rendered":"Starbucks muda para uma pol\u00edtica mais conservadora em rela\u00e7\u00e3o aos aproveitadores"},"content":{"rendered":"\n

A Starbucks (NASDAQ: SBUX<\/a>), a maior cadeia de cafeterias do mundo, acaba de dar um passo que vai contra o tipo \u2013 isto \u00e9, contra a sua imagem pol\u00edtica liberal.<\/p>\n\n\n\n

Sob o comando de seu novo CEO, Brian Niccol, a empresa est\u00e1 dando uma guinada para a direita, enquanto tenta endireitar o rumo. Outras empresas tamb\u00e9m adotaram posturas mais conservadoras nos \u00faltimos meses, com muitas abandonando programas de diversidade, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

Quanto \u00e0 Niccol e \u00e0 Starbucks, est\u00e1 agora por abandonar a sua pol\u00edtica de sete anos que permite a qualquer pessoa frequentar a loja ou utilizar o banheiro, mesmo que n\u00e3o compre nada. <\/p>\n\n\n\n

O problema com as regras antigas, especialmente nas grandes cidades, era que pessoas mal cuidadas, muitas vezes sem abrigo, enchiam as lojas Starbucks. Muitas vezes emitiam odores desagrad\u00e1veis \u200b\u200be deixavam os banheiros uma bagun\u00e7a. Isso afastou alguns clientes fi\u00e9is e potenciais clientes da Starbucks.<\/p>\n\n\n\n

\u201cSabemos pelos clientes que o acesso a assentos confort\u00e1veis \u200b\u200be a um ambiente limpo e seguro \u00e9 fundamental para a experi\u00eancia Starbucks que eles adoram.\u201d Sara Trilling, presidente da Starbucks North America, ao escrever uma carta aos gerentes das lojas.<\/p>\n\n\n\n

\u201cTamb\u00e9m ouvimos de voc\u00eas, nossos parceiros, que \u00e9 necess\u00e1rio redefinir as expectativas sobre como nossos espa\u00e7os devem ser usados \u200b\u200be quem os utiliza\u201d.<\/p>\n\n\n\n

In\u00fameros problemas da Starbucks<\/h1>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

A Starbucks sofreu uma s\u00e9rie de problemas nos \u00faltimos anos, muitos deles causados \u200b\u200bpor si mesmo. O tamanho da equipe tem sido inadequado, incomodando clientes e trabalhadores. Os pedidos online est\u00e3o descontrolados, com tempos de espera frequentemente excedendo as estimativas fornecidas aos clientes.<\/p>\n\n\n\n

Uma infinidade de op\u00e7\u00f5es de menu tamb\u00e9m tornou a vida mais dif\u00edcil para trabalhadores e clientes. O aumento dos pre\u00e7os n\u00e3o ajudou, nem as promo\u00e7\u00f5es e descontos dispendiosos.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, n\u00e3o \u00e9 de admirar que as vendas tenham ca\u00eddo 3,2% no ano fiscal de 2024, encerrado em 30 de setembro, em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior, e o lucro tenha ca\u00eddo 25%. O pre\u00e7o das a\u00e7\u00f5es caiu 7% nos \u00faltimos tr\u00eas anos combinados, muito atr\u00e1s do ganho de 25% do \u00edndice S&P 500.<\/p>\n\n\n\n

Niccol agora \u00e9 o cara<\/h1>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Mas agora a Starbucks est\u00e1 tentando mudar as coisas sob o comando de Niccol, que assumiu o cargo de CEO em setembro, ap\u00f3s uma gest\u00e3o bem-sucedida no Chipotle Mexican Grill. As mudan\u00e7as envolvem tudo, desde a simplifica\u00e7\u00e3o dos pedidos online, passando pela redu\u00e7\u00e3o do card\u00e1pio excessivamente complexo da rede, at\u00e9 um melhor agendamento do hor\u00e1rio dos trabalhadores.<\/p>\n\n\n\n

E, claro, h\u00e1 a virada da empresa para a direita pol\u00edtica, como demonstrado pela nova regra que impede a entrada de aproveitadores. \u00c9 certo que nem todas as pol\u00edticas de Niccol s\u00e3o conservadoras. Ele tamb\u00e9m prometeu cooperar mais com os trabalhadores sindicalizados da Starbucks do que a empresa fazia anteriormente.<\/p>\n\n\n\n

At\u00e9 agora, os investidores parecem moderadamente receptivos ao plano geral de Niccol. As a\u00e7\u00f5es subiram 2% desde que ele assumiu o cargo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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