Los humanos estamos hechos para los rituales.<\/p>\n\n\n\n
Lo hemos sido desde los albores de los tiempos. Nos gusta hacer las cosas de la misma forma una y otra vez.<\/p>\n\n\n\n
Un vaso de jugo de naranja cuando nos despertamos dice que el d\u00eda ha comenzado. Tocamos el c\u00e9sped mientras salimos corriendo a la cancha para jugar en nuestro partido de la Liguilla de los domingos. Ponernos de rodillas en oraci\u00f3n a la misma hora y en el mismo lugar cada semana nos centra.<\/p>\n\n\n\n
Algunos de esos rituales son superficiales y otros se sienten m\u00e1s profundamente, pero la consistencia de su experiencia nos tranquiliza y es por eso que es dif\u00edcil cambiar el comportamiento de las personas.<\/p>\n\n\n\n
Hacemos lo que hacemos y nos gusta lo que nos gusta.<\/p>\n\n\n\n
Esa es una lecci\u00f3n que las empresas deben comprender para tener \u00e9xito y es por eso que la mayor parte del marketing se crea pensando en los j\u00f3venes. Quieres formar parte del ritual de la vida de un joven que durar\u00e1 toda la vida. Principalmente, est\u00e1s perdiendo el tiempo si est\u00e1s tratando de cambiar el comportamiento de un consumidor mayor.<\/p>\n\n\n\n
Sin embargo, hay una excepci\u00f3n a esto: la interrupci\u00f3n. Cuando sucede algo importante que cambia el comportamiento de todos, se cancelan todas las apuestas. Eso puede suceder con la innovaci\u00f3n (\u00bfcu\u00e1ndo fue la \u00faltima vez que par\u00f3 un taxi, si est\u00e1 en una ciudad con Uber (NYSE: UBER)?).<\/p>\n\n\n\n
La mayor parte de la atenci\u00f3n durante los \u00faltimos 16 meses se ha centrado en el impacto negativo de la pandemia de COVID-19 en las empresas. Sin embargo, el operador inteligente deber\u00eda estar observando c\u00f3mo su interrupci\u00f3n ha creado una oportunidad para cambiar comportamientos que de otro modo estar\u00edan arraigados y ganar nuevos clientes que antes podr\u00eda haber pensado que se hab\u00edan perdido.<\/p>\n\n\n\n
Puede ver la adquisici\u00f3n de Amazon (NASDAQ: AMZN) del estudio de cine MGM bajo esa luz (Nota: la compra a\u00fan no ha sido aprobada por las autoridades de EE. UU. Debe demostrar que no viola las leyes antimonopolio de ese pa\u00eds). Una compra que llam\u00f3 la atenci\u00f3n, pero que tiene mucho sentido. Amazon se dio cuenta, correctamente, creo yo, de que el ritual de ir al cine un viernes por la noche no es mucho m\u00e1s esperado para este mundo.<\/p>\n\n\n\n
No porque la gente vaya a tener miedo de volver a salir, sino porque despu\u00e9s de m\u00e1s de un a\u00f1o sin hacerlo se dieron cuenta de lo molesto que era el proceso. Pi\u00e9nselo: sale corriendo de casa o del trabajo, lucha contra el tr\u00e1fico, tiene dificultades para aparcar el coche, gasta $30 para entrar, luego otros $25 para comprar palomitas de ma\u00edz y una bebida, antes de sentarse en una habitaci\u00f3n oscura con extra\u00f1os que est\u00e1n hablando cuando usted no quiere que lo hagan y que tiene que pasar para ir al ba\u00f1o a la mitad de la pel\u00edcula.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfPor qu\u00e9 har\u00edas eso si puedes pagar una tarifa por mes, preparar tus propias palomitas de ma\u00edz por $1.25 y pausar la pel\u00edcula para ir al ba\u00f1o?<\/p>\n\n\n\n
Fuera del ritual, no hay una raz\u00f3n l\u00f3gica para eso y con ese ritual ahora extra\u00eddo de ti, Amazon ha hecho la apuesta de que, al lanzar pel\u00edculas directamente en tu sala de estar, pueden confiar en que seguir\u00e1s enviando esa suscripci\u00f3n mensual, y es probable que encuentren muchas m\u00e1s personas dispuestas a hacer lo mismo.<\/p>\n\n\n\n
Es un negocio inteligente de una empresa inteligente que vio oportunidades donde muchos solo est\u00e1n perdidos.<\/p>\n\n\n\n
Y es una decisi\u00f3n que cambiar\u00e1 los rituales de los amantes del cine durante generaciones.<\/p>\n\n\n\n
Depende de esa industria ser igualmente creativa en su reacci\u00f3n a este cambio, pero ese es un tema para ma\u00f1ana.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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