Twitter en la India ¿vale la pena?

¿Es posible hacerse más grande y más pequeño al mismo tiempo?

No lo pensarías. Esos son opuestos, ¿verdad? Sin embargo, eso parece ser lo que se está exigiendo a las empresas en 2021: un tira y afloja entre sus inversores y los organismos reguladores que deben satisfacer.

En la raíz de esto está un cambio hacia el proteccionismo interno en todo el mundo. Vemos esto en todas partes y no se limita a un solo lado del espectro político. Tanto la izquierda como la derecha, y todos los puntos intermedios, parecen estar alejándose de una perspectiva global, a favor de medidas diseñadas para proteger el mercado interno.

Desde el Brexit hasta las batallas antimonopolio de EE. UU. Y China volviendo a sus instintos más autoritarios, este es un cambio con respecto a los 40 años anteriores, cuando el libre comercio y las fronteras abiertas estaban de moda.

Para los inversores y los líderes empresariales, este es un avance frustrante. Los primeros surgen cuando hay demanda y los segundos se ven restringidos en cuanto a cómo pueden encontrar nuevos mercados en los que ingresar, de modo que puedan proporcionar ese crecimiento.

Un campo de batalla para eso en particular es la India, una cultura antigua y dinámica que durante mucho tiempo ha desconcertado e intrigado al mundo empresarial occidental. Es un lugar difícil de manejar si no eres de allí (e incluso si eres de allí, en algunos casos).

Con el actual gobierno de Modi eso se ha vuelto aún más difícil, ya que ha seguido la tendencia proteccionista de la que hablé anteriormente. Esto se manifiesta de muchas maneras diferentes, pero por ahora quiero mostrar un ejemplo específico para ilustrar los desafíos que existen para operar de manera efectiva en la India para las empresas no indias.

Específicamente, Twitter (NYSE: TWTR) perdió su inmunidad para el contenido generado por el usuario en un fallo judicial ayer. La forma más sencilla de entender lo que esto significa es que ahora Twitter puede ser legalmente responsable de las cosas que se publican en el sitio.

Podría pensar que es «bueno»: las empresas deben rendir cuentas por los discursos de incitación al odio y otras actividades ilegales que se promueven. Y si esas fueran cosas en blanco y negro, tendrías razón. Sin embargo, lo que constituye odio en una parte del mundo, o lo que es ilegal, varía dramáticamente. En efecto, lo que está haciendo la ley india es intentar quitarle el control de contenido a Twitter para que pueda eliminar cualquier cosa que considere ofensiva o dañina para su agenda política.

Por ejemplo, el mes pasado, un grupo hindú presentó una denuncia porque apareció un mapa en Twitter que mostraba que la región de Cachemira, que es un territorio en disputa, se encuentra fuera de la India. Lidiar con la disputa de décadas entre India y Pakistán no es una prioridad en la lista de cosas en las que quiere involucrarse para una empresa como Twitter. No, solo quiere brindarles a los indios la misma oportunidad de ser parte de la aplicación que en todo el mundo.

Pero, ahora puede que no sea posible.

Eso es porque, a pesar de lo grande y atractivo que es el mercado indio, este cambio muy bien podría resultar en que Twitter simplemente desconecte sus operaciones en el país. Las fuerzas proteccionistas habrán conseguido otra victoria en su lucha por hacer el mundo un poco más pequeño.

No me corresponde a mí decir si eso es bueno o malo, pero ciertamente vale la pena verlo, ya que este es solo un ejemplo de una tendencia creciente.